شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ماهبوک

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی ماهبوک به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت ماهبوک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ماهبوک و سایر خدمات ارائه شده توسط ماهبوک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ماهبوک است. توجه داشته باشید که سفارش شما با اولین پرداخت رسماً ثبت می‌شود و انجام اولین پرداخت در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ماهبوک از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ماهبوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ماهبوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ماهبوک اقدام کند.

تعریف فروشنده

در اینجا فروشنده خدمات ماهبوک می‌باشد و کلیه فایل‌ها و اجناس ارسالی با نظارت این مجموعه تولید می‌شوند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ماهبوک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ماهبوک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ماهبوک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ماهبوک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ماهبوک، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ماهبوک است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@mahbook.ir اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ماهبوک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

ماهبوک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ماهبوک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ماهبوک، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ماهبوک جزئی از اموال ماهبوک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ماهبوک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ماهبوک محفوظ می‏‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ماهبوک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ماهبوک محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ماهبوک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی mahbook.ir است. 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

در صورتی که سفارش نقصان داشته باشد، نقصان مربوطه از طریق پنل کاربری به اطلاع شما خواهد رسید.

مبنا سفارش اولیه می‌باشد و در صورت هر گونه درخواست تغییری در پروژه می‌بایست توسط سفارش جدیدی اعلام گردد.

ماهبوک فقط متعهد است بر اساس سفارش گذاشته شده و توضیحات ارسال شده پروژه را اجرا نماید و مسئولیت تقاضاهای توضیح نداده شده بر عهده مشتری می‌باشد.

صرفاً پرکردن فرم سفارش به معنای پذیرش سفارش از سمت ماهبوک نمی‌باشد و تعهد قانونی جهت انجام آن پروژه ایجاد نمی‌گردد بلکه تنها زمانی که سفارش توسط کارشناس ماهبوک تأیید گردید و لینک پرداخت به پنل مشتری ارسال گردید تعهد در ارائه خدمات آغاز می‌گردد (لازم به ذکر است لینک پرداخت در هر مرحله بنابر قیمت‌های روز ارائه می‌گردد و هر پرداخت تعهدی معادل انجام پروژه تا مرحله در نظر گرفته شده در پرداخت را برای ماهبوک ایجاد می‌نماید.)

در صورتیکه مشتری ۱ ماه پس از دریافت لینک پرداخت اقدام به پرداخت ننماید پروژه ملغی تلقی می‌گردد و پروژه در همان حال متوقف می‌گردد در صورتی که مشتری پس از ملغی شدن پروژه درخواست به جریان افتادن آن را داشته باشد مابقی هزینه‌ها جهت تکمیل پروژه به روز محاسبه می‌گردند.

کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج سفارش توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ماهبوک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

در صورتی که مشخصات فایل‌های دریافتی با سفارش ثبت شده توسط مشتری مغایرت داشت، در صورت کم‌تر بودن هزینه محصول مازاد به کیف پول کاربر برگشت داده خواهد شد و در صورت بیشتر شدن هزینه محصول، صورتحسابی به کاربر جهت تسویه ارائه خواهد شد.

در صورتی که پس از انجام پروژه تعداد صفحات یا تعداد کاراکتر فونت (برای محصول اصلاح فونت) برآورد شده با صفحات فایل نهایی شده (تعداد کاراکتر اصلاح شده در فونت) مغایرت داشتند، این مغایرت توسط پنل کاربری به مشتری اعلام می‌گردد و در صورت کم‌تر بودن هزینه‌ها نسبت به هزینه دریافتی مازاد به کیف پول کاربر برگشت داده خواهد شد و در صورت بیشتر شدن هزینه‌ها صورتحسابی به کاربر ارائه خواهد شد.

مشتری ۳ روز پس از دریافت اتمام هر مرحله فرصت دارد پیام خود را مبنی بر عدم انطباق کیفیت با سفارش را به همراه دلایل مطرحه به ماهبوک اعلام نماید. بدیهی است ماهبوک می‌تواند به شکایات عدم انطباق محصول با سفارشی که پس از ۳ روز از ارائه محصول ارسال می‌شود، پاسخی ندهد. پس از دریافت پیام عدم انطباق محصول با سفارش، ماهبوک موضوع را بررسی کرده و در صورت وارد بودن ایراد موارد عدم انطباق را در اسرع وقت اصلاح می‌کند.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. ماهبوک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

ماهبوک همواره در تهیه و تولید کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که ظرفیت تولید در ماهبوک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ماهبوک محفوظ است.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام ظرفیت تولید مبلغ پرداخت شده به کیف پول مشتری واریز خواهد شد.

ماهبوک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام ظرفیت تولید، بدون اطلاع قبلی، برای ماهبوک محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصول‌های موجود در سایت ماهبوک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ماهبوک محفوظ است و ماهبوک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به کیف پول مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ماهبوک می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

در صورت استفاده از کد تخفیف پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر محصول یا تعداد محصول وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در ظرفیت تولید محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام ظرفیت تولید یا تغییر قیمتی محصولها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران متن تأیید سفارش را از ماهبوک در پنل کاربری خود دریافت کنند و بدیهی است که ماهبوک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به محصول‌هایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

محتوا

وب ‏‌سایت ماهبوک هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ماهبوک تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت ماهبوک ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت ماهبوک شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ماهبوک تعلق دارد.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ماهبوک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

ماهبوک خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.